Confirmando sua ampla preferência junto a empresas de transporte de carga e passageiros, a Mercedes-Benz acaba de registrar mais uma importante conquista. A marca foi a maior vencedora da quinta edição do Prêmio Mérito Reconhecido, anunciado ontem em São Paulo pela revista Jornauto, recebendo troféus em seis categorias: melhor fabricante de caminhão, ônibus, furgão de carga e motor e também melhor rede de concessionários e serviço de pós-venda.
"Essa premiação tem um significado muito importante para a nossa marca, porque além de reconhecer a qualidade, tecnologia e rentabilidade proporcionada por nossos caminhões e ônibus, ela também retrata a satisfação dos transportadores com o atendimento completo e especializado da nossa rede de concessionários e do nosso pós-venda", diz Tânia Silvestri, diretora de Marketing e Desenvolvimento da Rede de Concessionários da Mercedes-Benz do Brasil.
Tânia destaca especialmente a ótima avaliação feita pelas empresas entrevistadas no que se refere ao serviço de pós-venda. "Numa nota máxima de 10, nossa marca alcançou 7,8. Ou seja, quase 80% de aprovação, o que nos motiva a aprimorar cada vez mais o atendimento e a assistência oferecidos aos nossos clientes, resultando numa satisfação cada vez maior".
Com o expressivo resultado deste ano, a Mercedes-Benz chega a um acumulado de 27 troféus nas cinco edições do Prêmio Mérito Reconhecido, consolidando-se como a marca de veículos comerciais mais reconhecida na pesquisa da Jornauto.
Pesquisa ouviu cerca de 400 empresas
Para apurar os vencedores do Prêmio Mérito Reconhecido, a Jornauto realiza, a cada dois anos, uma pesquisa nacional nos segmentos de transporte de cargas e passageiros, para saber quais são as marcas de veículos, produtos e autopeças que os frotistas preferem usar em suas atividades de transporte e manutenção.
Neste ano, cerca de 400 empresas participaram do levantamento, respondendo basicamente duas perguntas: qual é a marca de determinado produto que elas usam e qual é a melhor marca. Foram avaliadas 40 categorias de produtos e serviços.
