Toda a Rede Iveco possui uma padronização em sua estrutura física, que permite ao cliente visualizar a integração da área de serviço, peças e showroom da concessionária. Essa estrutura permite otimizar o sistema como um todo e apresentar com mais qualidade e conforto os nossos produtos. Tudo isso, para que o cliente se familiarize com a marca e a excelência Iveco em qualquer lugar que ele esteja e precise dos serviços da empresa. Neste vídeo simulamos a visita de um cliente a uma concessionária. Assistir a esse material é conhecer de perto a realidade de um de nossos pontos de atendimento.
A Rede possui espaços de espera e breve repouso (não pernoite) repouso para os motoristas. As grandes concessionárias possuem instalações amplas com ducha, área de recreação e descanso para que o caminhoneiro, possa descansar, tomar banho, se alimentar e ter momentos de lazer durante as horas que o serviço de seu caminhão está sendo realizado, permitindo que o mesmo siga viagem descansado e se programe sempre para realizar suas paradas de revisão num concessionário que forneça esse tipo de benefício. Concessionária como a Viamar, em Campinas, já oferecem esse serviço aos seus clientes.
O resultado das ações e projetos implantados destaca os serviços da Rede de concessionárias Iveco. A empresa possui hoje 90 concessionárias estrategicamente localizadas em todo território brasileiro, levando o padrão de qualidade e excelência dos produtos e serviços Iveco. Para localizar a concessionária mais próxima de você.
FONTE: Iveco Brasil