Para aumentar de forma rápida sua cobertura de serviços, a International Caminhões investe na nomeação e capacitação de autorizadas em sua rede de assistência. “Começamos a nomear serviços autorizados em 2012 para ampliar nossa cobertura em áreas de grande tráfego de caminhões”, explica o gerente de pós-venda e operações de rede, Bruno Pimentel.
“Em pouco mais de dezoito meses de trabalho nomeamos 33 serviços autorizados; só entre janeiro e abril de 2014 foram 13 nomeações, um aumento de 65% na nossa rede de serviços”, diz o presidente da companhia, Guilherme Ebeling. “Já temos pontos em todas as regiões do País e cobrimos a maior parte das principais rotas do transporte rodoviário”, diz Ebeling, que pretende nomear novos concessionários e autorizadas em curto prazo.
Segundo a International, todas as oficinas autorizadas têm a mesma capacidade de assistência de um concessionário, como infraestrutura, serviços, garantia e estoque de peças de reposição.
FONTE: Automotive Business
