Segundo Philipp Schiemer, presidente da Mercedes-Benz do Brasil e CEO América Latina, mesmo diante de um mercado altamente retraído, devido a crise econômica no País, a Empresa fechou 2015 com a comercialização de 18.109 caminhões (> 6 toneladas), 8.254 mil ônibus (>8 toneladas) e 6.916 veículos das linhas Sprinter e Vito.
Esse resultado é fruto do forte trabalho da fábrica e da Rede de Concessionários de ir às estradas e ouvir as demandas dos clientes. “Sem isso, não teríamos obtido a preferência dos consumidores nos principais negócios realizados no País. A escolha dos transportadores pela marca Mercedes-Benz nos permitiu crescer em todos os segmentos de veículos comerciais”, destaca Schiemer.
Em 2015, a Empresa alcançou 27% de participação no competitivo mercado de caminhões, cerca de 1 ponto percentual (pp) a mais ante os 26% de 2014. No segmento de ônibus, o market share foi 52,5% - 3 pp sobre os 49,7% de 2014. Em relação aos comerciais leves (linha Sprinter e Vito), o percentual chegou a 24,5% - 3 pontos a mais ante os 21,6% do ano anterior.
Schiemer destaca, ainda, que independentemente do volume de unidades a serem comercializadas no País nos próximos anos, a Empresa não abrirá mão de ser Top of Mind em caminhões, ônibus e comerciais leves no País. Em 2015, a marca foi a mais premiada em veículos comerciais no mercado brasileiro, acumulando inúmeros prêmios, com base em pesquisas realizadas junto aos clientes e formadores de opinião do setor automotivo.
“As estradas falam e a Mercedes-Benz ouve”
A Mercedes-Benz foi premiada neste ano como a melhor Central de Relacionamento em caminhões pela 6ª vez consecutiva, desde que esta categoria foi criada no Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, principal iniciativa de reconhecimento à qualidade do atendimento ao consumidor no País, além de “Empresa do Ano” pela 5ª vez consecutiva nesta premiação.
“É com foco na satisfação dos consumidores que a Companhia seguirá o lema As estradas falam e a Mercedes-Benz Ouve, se aproximando cada vez mais do mercado e trazendo para dentro da Empresa as solicitações e sugestões de melhorias dos clientes, transformando suas necessidades em soluções rentáveis para o transporte de cargas e de passageiros”, declara Roberto Leoncini, vice-presidente de Vendas, Marketing e Pós-Venda de Caminhões e Ônibus da Mercedes-Benz do Brasil.
Nesse sentido, em 2015, a Mercedes-Benz intensificou as ações de demonstração de seus veículos nas operações dos clientes para que eles comprovassem a rentabilidade do produto Mercedes-Benz. “Além disso, a participação em eventos com grande concentração de transportadores foi ampliada para conhecer os desejos e as expectativas do mercado. A entrada da marca neste ano na Caravana Siga Bem nos permitiu estar, ainda mais, no dia a dia dos transportadores de praticamente todo o País”, afirma Leoncini.
A Mercedes-Benz é líder nas vendas de veículos comerciais no Brasil e oferece soluções de pré e pós-venda que facilitam a aquisição de veículos e que também garantem eficiência em custo operacional, produtividade e durabilidade ao longo de toda a vida útil do produto. O cliente pode contar com a qualidade e a confiabilidade típicas da Mercedes-Benz, o que assegura sua tranquilidade e satisfação nas operações de transporte.
FONTE: Mercedes-Benz
